故障原因：缺水错误代码、温度过高保护。
故障现象：提示f20故障代码，热水器出现异常如打不着火、不出热水等。
2.复位重启，1小时后在使用试试。
3.查看水源供应是否正常，燃气供应是否正常。
5.联系威能人员上门修理，威能认证全国电话：4008829568
1，水温太高，可能是供水传感器探头错误或出现故障，还有可能是泵阻塞
据经验，是没有检测到持续的火焰信号，供气有问题！燃气阀、控制板故障可能性较大！
小问题，就是燃气阀的步进电机卡了，拆开弄一下就可以了，维修的去就直接换新的
水温太高，可能是供水传感器探头错误或出现故障，还有可能是泵阻塞
首先您需要查看一下燃气的压力是不是不够装有控制燃气的电池是否需要更换
才装的应该在保修期内，赶紧找经销商。看故障代码是燃气阀上步进电机的问题。威能的售后服务点还是挺多的，让厂家的给换个燃气阀试试。
据经验，是没有检测到持续的火焰信号，供气有问题！燃气阀、控制板故障可能性较大！
供暖温度设置应为70度。建议关闭、等待五分钟，重启。
F28壁挂炉无法启动启动失败后尝试再次点火1没有燃气供应2燃气阀故障你先看下自己家的煤气灶能点火吗，是不是没有天然气了？要么就是燃气阀坏了燃气阀的故障率挺高的有的地方燃气不是很干净容易堵塞燃气阀实在不行就找给你装壁挂炉的...
F20是威能壁挂缺水的错误代码。这只是说明说上的说法。也不是百分百的，也可能是温度过高保护。我以前遇到过几回这个问题，F20出现之后可能还会出现F29。你看看内置水泵是否正常工作？如果没有解决的话，你可以说的稍微详细一点，威能的壁...
水压传感器或者水泵的故障把电关掉重新启动看下，如果不能启动。就让售后的人来吧。
当看到锅炉液晶显示屏显示“F28”或“F29”时，请检查锅炉燃气供应情况。如燃气管道阀门是否打开？燃气表电池是否欠量？燃气卡是否欠量？燃气灶是否可以点火等。若燃气正常，请按标有“火苗打叉”标志的复位键重新启动.
威能壁挂炉显示故障代码F20，多为系统压力不够，缺水的原因所致，但是频繁出现F20时，就需要注意了，可能循环系统有渗漏现象，需要找到漏水的具体地址，由于地暖是隐蔽工程，检查工作中有一定的难度，建议联系专业技术人员检查，很快就可以排查出问题的
威能壁挂炉出现5er是水质问题,换水即可。
壁挂炉显示“5er”闪烁,同时蜂鸣器持续鸣响,加热器不工作,所有按键操作无效时,表明当前线路可能存在漏电,漏电保护功能启动
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