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新买的电视,三包过程中的“换货”是否为维修过的机器
根据国家三包政策,产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。所以你这个只能申请修理,不能申请换货了。
国家规定三包法规定:1、7日规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。2、15日规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
“三包有效期”规定:在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
所以,电视机是新购买的,发现有故障在7天内可以退货,如果是购买了一段时间的,在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的,也可以退货。但是如果没有什么故障,一般是不可以退换的。
扩展资料:
三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。
1.不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;
2.不符合明示采用的产品标准要求;
3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5.产品修理两次仍不能正常使用。
参考资料:
海尔洗衣机多长时间包换
购买之日起,7日内包退包换,15日内包换,6年免费包修.
海尔冰箱有哪些售后服务
售后服务有
国家规定7天包退、15天包换、同一故障在三包内维修2次以上仍不能正常使用的话、可以退换机,剩下的就是按照厂家的有关政策保修。
三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。
指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。
三包政策对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。
海尔洗衣机换货困难
购买之日起,7日内包退包换,15日内包换,3年免费包修。
在国家规定的包换时间15天内,由于质量问题,可以直接要求换;同种故障,修理3次,还未修复的,可以要求换货,所以,每次维修最好留下书面记录;出现重大故障,如元器件烧毁,严重设计错误,制作错误,可以要求厂家换货或者退货。
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