1、原因分析：万和热水器显示11时故障表现为点火失败或中途熄火。
2、解决办法：使用二极管反馈信号模拟确认后，重新布置点火线及点火距离，之后更换主控板
(1)倘若故障现象是没有点火声和电火花，那么就代表是点火或者感应瓷针出了问题。
(2)检查是否点火针偏位或老化，可更换或将点火针正确安放。
(3)打开水龙头检查水压是否过小，若水压过小，只有错开用水高峰期。
(4)若感应瓷针老化，则可将感应瓷针擦亮安放好只要火焰能充分燃烧着瓷针即可。
(1)若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”的磁吸声，则可能为电磁阀损坏或者老化。
(2)若是电磁阀老化，在打火开始的时候能吸合一下，打得着火，但很快就又熄火了。
(3)使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶诚压阀输出压力过高或过低，从而导致热水器不能打着火。(4)电磁阀有污渍可能会导致电磁阀不能过气，燃气就不能出来，以致点不着火。
(1)假如没有点火声和电火花的话，那么就说明是电点火器出现故障。
(2)检查脉冲点火器和控制器，查看是否有故障，有故障则进行维修或者更换。
(3)检查水气联动阀内鼓膜老化或损坏，不能推动微动开关，这时更换水气联动阀或维修。(4)烟管有异物堵塞的话，则将异物清理干净。若是烟管过长，则重新正确安装。
万和燃气热水器E1故障代码，表示是点火故障。
1、由于火焰检测(反馈电极)感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头;
2、从窗口观察组合电极是否有放电现象。此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。
a、关闭燃气热水器后，再次启动。
b、将电源插头拔下，静待5分钟后，再开机。
以上操作建议联系专业人员维修更换配件。
1、电热水器不加热，有可能是它的温度控制器已经损坏，因为温度控制器会使得热水器加温，如果温度过高，达到一定极限的时候，就会关闭总开关，处于断电的状态。
2、另外电热水器之所以能够加热，与电热棒有直接的关系。但是很多人将电热水器买回来之后，从来没有经过清洗，就会导致电热棒损坏，上面有了污垢，就会导致无法加热，同时还会使得安全系数大大降低，比如会出现爆炸的问题。
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