热水器11表示第一次点火不良，主电磁阀关闭，点火装置不点火，燃气电磁阀.感应针.电控接地线接触不良，温度继电器等。
1.如果水压正常，但热水龙头或淋浴水压异常，可能是热水龙头或淋浴器堵塞，清洗后恢复正常水压。
2.如果出水口水压正常，但没有点火声，首先检查电池是否接触不良或没有电。如果电池正常，大部分是水控电源总开关接触不良。可以试着拨小铁片松开开关，正常情况下会立即打火，如果还没有打火，大部分都是开关坏了，买个换上就可以了
长时间使用后，能率热水器容易受到外界的影响，容易松动或脱落，从而导致烟道的进气和排气影响风压开关的正常开启。
检查烟道中是否有异物。如果有异物，则将其疏通。
3、检查能率热水器的风机是否异常或不工作
检查能率热水器的风机是否异常或旋转速度是否很慢。如果发生这种现象，我们需要清洁或更换能率热水器的风机。
重置或重新启动能率热水器，看看它是否将恢复工作。
检查交流电源插头指示灯是否亮,先排除电源供电部分的问题。
导致水路流动背压较大，大到一定程度，热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气，就打不着火了。需要清洗水路。
1.检查燃气管道上的开关阀门是否处于全开状态；
3.检查燃气表燃气余量或燃气表电池是否有电，
4.检查气是否用完或瓶口减压阀是否损坏。
5.检查管道中是否有空气。可间隔约十秒，重复点火将管道内空气排出。
当万和燃气热水器显示11时，可能意味着出现了一些故障或问题。下面是一些可能的解决方法：
1.检查燃气供应：确保燃气管道打开，并且有足够的燃气供应到热水器。如果供气正常，可以继续下一步。
2.检查电源：确认热水器是否接通电源，插头是否牢固连接。如果电源没有问题，可以尝试其他解决方法。
3.重启热水器：将燃气热水器的电源断开，等待几分钟后再重新连接电源，看是否能够解决问题。有时候简单的重启可以解决一些临时的故障。
4.查看用户手册：参考燃气热水器的用户手册，查找关于错误代码11的具体解释和解决方法。手册中会提供相应的故障排除步骤，可以根据具体情况进行操作。
5.联系售后服务：如果以上方法都无法解决问题，建议联系万和的售后服务中心或拨打技术支持热线，向专业人士咨询并获取进一步的帮助。他们可以更详细地了解问题，并为您提供正确的解决方案。
OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。