1、水量不够。没开燃气。如果不是上述在原因，就要请售后上门检修一下了。
2、检查水量燃气热水器是水控的，有最低水流量要求，该要求没有满足，热水器无法使用。
3、这时候需要检查一下是不是水垢沉积原来越多，堵塞管路的话，水流量不满足条件，热水器不能点火，需要清理水垢。或者是当前的水压不足，可以等水压充足的时候再试。
4、检查燃气检查燃气阀是否开启，如果燃气阀没有开启，或者是燃气欠费了，热水器也是无法使用的。
热水器灯不亮了，也不烧水，那么很有可能是以下几种情况：
1、检查水温是否已经加热完成，加热完成后，停止加热指示灯熄灭是正常情况。
2、如果水温不热，那么有可能是传感器损坏。
3、热水器加热棒损坏也会导致这种情况。最后应该检查一下电源插座是不是插好了。
3、电热水器由微电脑全自动控制，有多种保护功能，如果热水器产生了保护，那灯不亮肯定不会加热。
建议检查热水器的供电电压是否正常，保险管，有否设置定时开关机，温度传感器等。
4、建议检查给接触器信号的控制线路电源，插座接触是否良好。
用手将接触器压下看能否动作，不行有可能是温控传感器或电路板上保险丝烧了，不行的话就需要找以下的原因了：
1、先看看缺不缺线【有没有220v或380v】。
2、把交流接触器直接接入220或380看看是否吸合。
3、看看温控是不是好的，如果是好的，看看接线法对不对。
2、若带漏电保护器，查是否按下复位按钮，正常工作时应按下。
3、查超温保护器是否动作，因为干烧极可能导致该器件断开热水器电源，方法是按下超温器中间的复位打推杆。
4、检查显示屏与电源板相连的信号排线是否插接到位。
5、是电源插座不通电，请物业维修插座。
6、是主板坏了、或者是供电系统坏了。
用电笔检查是否有电以及漏电保护插头与插座的接触是否良好。
2、热水器内无水(或未灌满)，电热管处于干烧状态，漏电保护插头的复位按钮跳起，切断电源。；先按使用说明将热水器灌满水，再将按下漏电保护插头的复位按钮，即使可恢复正常。
4、热水器电热管坏，使漏电保护插头的复位按钮跳起，切断电源；电热管损坏，更换电热管。
5、热水器漏电，漏电保护插头的复位按钮跳起，切断电源；先用电笔检查是否漏电，如漏电用电笔查明漏电部位，设法消除漏电。
若带漏电保护器,查是否按下复位按钮,正常工作时应按下。
查超温保护器是否动作,因为干烧极可能导致该器件断开热水器电源,方法是按下超温器中间的复位打推杆。
检查显示屏与电源板相连的信号排线是否插接到位。
OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。
