先联系售后，售后解决不了问题，或者服务质量有偏差再打400去投诉。
原因可能是有原件损坏故障原因：进水、出水温度探头断路或短路。
1.此时可检查连接线是否接插可靠、感温探头有无损坏。
2.温度传感器CS不良，插好即可。
A：1、可以通过机身右侧面参数铭牌“电加热功率”一栏参数判断（如有为带防冻功能），而且有防冻功能的机体正面或右侧面，一般会贴有防冻字样的标识。
家用燃气热水器电磁阀的常见故障原因分析
家用燃气热水器电磁阀的常见故障原因分析
热水器电磁阀故障检测和处理热水器电磁阀常用于家居生活用水的加热系统，热水器电磁阀的作用是水汽联动，通水，通电，才通气，双重保护的作用。没有热水器电磁阀就会容易发生安全事故。而热水器电磁阀在实际的使用操作过程中，常见的故障问题例如热水器电磁阀打不着火等，故障原因如下：
1、如果先开煤气再开热水器，电磁阀就打不开，热水器就不能正常工作;
2、如果水压正常，但热水龙头或淋浴器水压异常，有可能是热水龙头或淋浴器脏堵，清理一下恢复正常水压即可。
3、如果能听到打火声，要是燃烧一下就熄灭，说明电磁阀打开了一下，然后又关起来(靠近热水器可以听到电磁阀打开时的很轻的“笃”声)，多数是打火器坏了，换一个即可。4、只要关了气瓶，开热水器能听到：电磁阀吸开声'得'。再打开气瓶，开热水器电磁阀：没有吸开声。那就是：减压阀问题。液化气瓶上的减压阀失效，造成燃气进气压力过大热水器的电磁阀被顶死而无法打开所以点不燃。把减压阀的压力调小再开机试一试，不行的话就只能换新的减压阀了。拨出气喉后，开热水器都听不到：电磁阀吸开声‘得’。.那就是电磁阀或脉冲发生器问题。总结：气瓶减压阀压力过高，造成热水器电磁阀打不开。
5、如果出水口水压正常，但无打火的声音，先查电池是否接触不良或者没有电，若电池正常，多数是水控电源总开关接触不良。打开热水器外壳检查，装在热水器下部的水控电源总开关，右侧面还有一片小铁片压着一个小触点，压着是关，松开是开。可试拨小铁片松开开关，正常的话就会立即打火，如果还未打火，多数是该开关坏(这一开关的损坏率很高)，买一个换上即可。
6、通水后燃烧正常，同时打火指示灯亮，但打火不断，然后过十秒钟左右打火停止，同时停止燃烧。这一般是打火器的燃烧检测回路有问题，多数是探针与导线接触不好。热水器电磁阀的故障维修和处理，建议有经验的技术人员指导下进行。除操作步骤不正确的问题之外，如果是电磁阀发生的故障问题，需更换新的热水器电磁阀。可以恢复正常。
是的，华帝热水器是一个品牌，是中国知名热水器厂商之一。华帝热水器是广东华帝集团股份有限公司旗下产品之一，该公司成立于1992年，总部位于广州。华帝热水器以其先进的研发技术和卓越的品质赢得了广大用户的信赖和好评，在国内热水器市场上占有重要的地位。根据用户需求，华帝热水器推出了多款不同类型和规格的热水器产品，如储水式热水器、即热式热水器、太阳能热水器等，能够满足不同用户的需求。
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