1.电池没电了。
由于电池没电引起的指纹锁指纹识别无反应，是最常见的情况。说到底，指纹锁又不像手机那样，电量低还会提示你去充电，这就导致指纹锁里面的电池用不着都不知道，导致出门进不去。
解决方法:用手机设定时间，电池需要一段时间才能更换。小心一定要买质量好的电池，不要买假电池，买假电池也许你今天就换了，明天就因为没电而锁在外面。
天气寒冷，气温过低。
气温低会影响智能设备，相对于冬天大家都有很深的体会。外出满格的手机，在外面兜风才半个小时电量就不够了。寒冷对指纹锁的影响不仅耗电快，而且会使指纹锁屏幕无法唤醒，然后你手指的温度又低了，指纹锁采集窗口感应不到，这就使怎样按指纹锁都没有反应。
对策：多哈哈气，用自己的的体温唤醒指纹锁屏幕，提高手指温度(呼吸或揉手指都可以，只要加热冻结的手指)，让指纹锁收集窗口知道你是活人。
指纹锁的指纹感应部位没有反应，是因为放错手指的一般都是像FUN姐这样的马大哈。打开指纹锁自然是要记录指纹的那个手指才能打开，现在的技术部门做不到记录指纹，你其他的手指也可以打开。
解决方法:多试几个手指，忘记录下来的手指个手指的指纹，10个手指一个个试，正确的手指总会被按下。
四、儿童或老人。
儿童和老年人，一是年龄太小指纹发育不良，指纹尚未成型；二是由于变形、磨平，普通低端指纹锁可能无法正常获得清晰的指纹图像。
解决方法:指纹锁不仅可以用指纹打开，还可以用密码、卡、手机远程打开，可以用卡或密码给孩子和老人，也可以用远程打开。当然，造成这种情况的绝大多数原因是产品不够好，普通智能锁识别技术落后，所用材料一般。如果直接买更高端的指纹锁，可以避免这种情况。
手指上有水。
指纹锁的按照指纹门锁采集窗口开锁的。如果手上有水，机器就无法识别。类似地，你扫描的二维码非常，看不清楚是模糊的原因。
对策：将手指擦干，将指纹门锁采集窗上的水擦掉，再试几次。
6.指纹锁有问题。
以前都是小问题，也可以说是不是问题引起的，平时注意就能解决。但指纹锁出现问题，原因很多，可能是主板损耗过大，也可能是电机损坏，也可能是智能指纹锁体损坏，防盗门下沉，天地钩脱落等。
对策：专业问题找专业人士，指纹锁出问题显然不是我们这些非专业人士所能解决的。自行动手也有可能造成二次伤害。
一是轻开轻关。
现在的家用车已经普及了自吸门，轻轻关上门就可以了。尽管家用门没有自吸的说法，但在安装了智能锁的门上，也不要用力关闭。不像传统的机械锁，智能锁内部印刷电路板由于材料的原因，无法抵抗物理冲击，与机械零件相比，更脆弱，如果长时间关门用力过猛，极有可能造成接触不良，电路板断裂等问题。
关门的时候太用力也会造成一种情况，这种情况不仅更容易遇到，而且很尴尬。商业公寓的智能门锁已经很流行了，用户遇到的故障也比较典型，曾经因为住户用力关门而导致电池掉出电池仓，智能锁直接断电的尴尬。那时商业公寓的智能锁没有紧急供电接口，住户也是在进入自己家之前浪费了大量的精力。
一般来说，当你提到润滑时，你会想到什么？润滑油？凡士林？但是，包括智能锁在内的锁更适合用石墨润滑。
虽然用润滑油润滑一开始会有一定的效果，但润滑油也会吸附更多的灰尘，长期使用反而会使锁更生涩，所以开锁师傅们不会用润滑油润滑锁，多用石墨代替润滑油。
小学时我们用的铅笔包括石墨。如果家里没有铅笔，可以用滑石粉或蜡烛粉润滑。使用方法和石墨粉一样，吹入锁孔后拧几次。从而完成锁的润滑和维护。
让水离智能锁越远越好。
现在的智能锁大多是针对公寓用户的，别墅等可以在户外使用的智能锁不仅小众化，而且价格也比较高。而且市场上销售的智能锁大多没有专门为防水设计，所以智能锁还是比较怕水的，毕竟智能锁中的电子元器件比较多，也起到了很大的作用。
虽然现在手机上的指纹解锁支持湿手解锁，但作者还是不建议用湿手解锁智能锁。智能锁指纹模块不防水是原因之一。由于成本和工作原理，不支持湿手解锁，直观体现影响指纹识别成功率。所以水离智能锁越远越好。
